O InfiniteTap transforma seu celular em maquininha de forma inovadora, segura e rápida. Venda em qualquer lugar por aproximação, com ou sem CNPJ.
Veja os requisitos para usar o InfiniteTap:
Ter a função disponível para o seu negócio
Ter um celular com função NFC para receber/fazer pagamentos por aproximação
Android: Aparelhos com Android 10 ou superior
iOS: Modelos a partir do iPhone XS e com iOS atualizado
Receber suas vendas no InfiniteBank
Ter concluído a validação de identidade com sucesso
Ter configurações compatíveis com essa solução no seu celular
A opção aparece para mim, mas não consigo realizar vendas. O que pode estar acontecendo?
Algumas configurações do seu aparelho podem interferir no funcionamento do InfiniteTap. Aqui estão algumas dicas de configuração para ajudar você a entender melhor o que pode causar um erro nesse tipo de transação.
App InfinitePay atualizado
Certifique-se de que o App InfinitePay foi baixado e instalado através da loja oficial (Google Play Store e App Store).
NFC
Force a parada de aplicativos abertos em segundo plano (especialmente aqueles que utilizam NFC, como apps de cartões de transporte, bilhetagem eletrônica, e pagamentos).
Ative o NFC no seu dispositivo e reinicie o aplicativo com o NFC ligado.
Verifique onde se encontra a antena NFC em seu dispositivo e aproxime o cartão na mesma região.
Realize um novo acesso
Após fechar todo apps aberto em segundo plano e seguir as dicas deste artigo, vá em "Sair do App" e faça o login novamente.
Atualize suas credenciais
Mantenha uma senha de tela de bloqueio atualizada em seu smartphone (utilize biometria, faceId, etc.).
Evite minimizar o App durante a transação
Ao colocar o App InfinitePay em segundo plano, o InfiniteTap pode deixar de responder.
Conceda permissões
Conceda permissão de localização para o App InfinitePay e ative a localização durante o uso.
Não ative o modo Desenvolvedor e/ou Root.
Para desativar o modo desenvolvedor no Android vá em Configurações > Sistema > Avançado > Opções do desenvolvedor.
Para desativar o modo desenvolvedor com segurança no iOS consulte uma assistência técnica Apple.
Apps de terceiros
Não utilize recursos que duplicam ou clonam seu aplicativo.
Evite aplicativos e temas não sancionados pelas lojas oficiais de download no seu dispositivo.
Conexão
Caso esteja no WiFi, verifique se o nome da rede contém caracteres especiais (ex: "João's wi-fi!") e se é uma rede privada com senha.
Caso você esteja roteando WiFi através do seu dispositivo, desative antes de acessar o app InfintePay.
Tente alternar entre 4G e Wi-Fi quando encontrar problemas de conexão.
Se o cartão do seu cliente é novo e nunca passou por CHIP & PIN no crédito e/ou débito, a modalidade aproximação não estará liberada para o cartão. Solicite que ele libere essa função e tente novamente.
Após verificar se o seu celular atende aos requisitos de uso e seguir essas dicas, tente finalizar a venda novamente. Caso continue encontrando problemas, tente utilizar em outro smartphone compatível.
Se precisar de ajuda, chama a gente no chat pelo App InfinitePay ou na Conta Premium.