Todas as coleções
Conheça o App InfinitePay
Funcionalidades
Como cancelar uma venda no App InfinitePay?
Como cancelar uma venda no App InfinitePay?

Veja o passo a passo do cancelamento de vendas

Atualizado ontem

Você pode cancelar suas vendas direto no App InfinitePay. Suas vendas precisam estar dentro das regras de cancelamento para que isso seja possível.

Então, antes de seguir com o cancelamento, leia o artigo abaixo:

Importante: Antes de realizar o cancelamento, é necessário que você tenha disponível em sua conta o valor de recebíveis da venda a ser cancelada. Esse será o valor estornado para a administradora do cartão do seu cliente.

Caso você não tenha o valor em sua conta e precise seguir com o cancelamento de uma venda, você pode transferir o valor de recebíveis direto para sua conta usando sua chave Pix da InfinitePay.


Para fazer o cancelamento, é só seguir os passos abaixo:

  1. Acesse o App InfinitePay com seu número cadastrado

  2. Acesse o menu Minhas Vendas e selecione a venda que deseja cancelar

  3. Clique em Cancelar venda na parte inferior da tela

  4. Confira as informações e caso elas estejam corretas, clique em Cancelar venda.

Fique atento: A partir desse momento o procedimento não poderá ser desfeito

Pronto! Ao finalizar o processo, a mensagem Venda cancelada aparecerá em sua tela.

O cancelamento de vendas também pode ser feito diretamente na máquina de cartão, mas para isso a venda precisa ter ocorrido no mesmo dia do cancelamento e você precisa estar com o cartão do cliente em mãos.

Veja abaixo como cancelar vendas em nossos dois modelos de maquininha.

Se precisar de ajuda ou tiver dúvidas, fale com a gente no chat do App InfinitePay ou na Conta Premium.


Respondeu à sua pergunta?