Existem duas maneiras de cancelar uma venda feita na InfiniteBlack:
Lembrando que só é possível realizar essa operação no mesmo dia em que a venda foi feita, já que nosso modelo de pagamento é sempre no dia útil seguinte.
Para cancelar através da maquininha, você precisa estar com o cartão do cliente em mãos.
Se o modelo da sua máquina é a InfiniteBlack, basta seguir os passos abaixo:
Pressione a tecla verde
Escolha a opção 2. Cancelamento
Insira o cartão
Selecione entre Crédito ou Débito
Serão listadas todas as vendas aprovadas do cartão inserido no mesmo dia
Selecione a venda que deseja cancelar, com o número da opção listada
Sairá o comprovante de cancelamento e, somente quando este for impresso, o cancelamento terá sido confirmado
Por fim, remova o cartão da maquininha
Se preferir cancelar no aplicativo, siga este passo a passo:
Faça login no App InfinitePay com o número cadastrado
Acesse o seu painel de vendas e selecione a venda que deseja cancelar
Clique em “Cancelar venda” na parte inferior da tela
Confira as informações e caso elas estejam corretas, clique em “Cancelar venda”. Verifique com atenção, pois a partir desse momento o procedimento não poderá ser desfeito.
Pronto! Ao finalizar o processo, a mensagem “Venda cancelada” aparecerá em sua tela.
Para mais informações sobre o cancelamento de vendas: