Existem duas maneiras de cancelar uma venda feita na InfiniteBlack:
Através do App InfinitePay
Diretamente na maquininha
Lembrando que só é possível realizar essa operação na maquininha no mesmo dia em que a venda foi feita. Se precisar cancelar uma venda mais antiga, ou sempre que preferir, você pode fazer o cancelamento direto no App InfinitePay.
Importante: Antes de realizar o cancelamento, é necessário que você tenha disponível em sua conta o valor de recebíveis da venda a ser cancelada. Esse será o valor estornado para a administradora do cartão do seu cliente.
Caso você não tenha o valor em sua conta e precise seguir com o cancelamento de uma venda, você pode transferir o valor de recebíveis direto para sua conta usando sua chave Pix da InfinitePay.
Como cancelar uma venda na InfiniteBlack?
Pressione a tecla verde
Escolha a opção 2. Cancelamento
Insira o cartão
Selecione entre Crédito ou Débito
Serão listadas todas as vendas aprovadas do cartão inserido no mesmo dia
Selecione a venda que deseja cancelar, com o número da opção listada
Sairá o comprovante de cancelamento e, somente quando este for impresso, o cancelamento terá sido confirmado
Por fim, remova o cartão da maquininha
Sempre que você preferir, você também pode cancelar suas vendas diretamente no App InfinitePay.
Ficou com dúvidas ou precisa de ajuda com o cancelamento? Fale com a nossa equipe no chat do App InfinitePay ou na Conta Premium.