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Como cancelar uma venda no navegador?

Veja como acessar sua Conta Inteligente pelo navegador

Atualizado essa semana

Precisa cancelar uma venda? Sem estresse! Você pode fazer isso rapidinho pelo seu navegador. Aqui vai o passo a passo e tudo o que você precisa saber.


✅ Requisitos para cancelamento

Antes de começar, verifique se:

  • A venda está dentro do prazo de cancelamento.

    • Débito: Até 90 dias após a venda para todas bandeiras, exceto Mastercard. Vendas feitas no débito na bandeira Mastercard podem ser canceladas no mesmo dia diretamente no App InfinitePay.

    • Crédito: Até 180 dias após a venda.

  • Sua conta está sem bloqueios de segurança.

  • Você tem saldo suficiente na conta InfinitePay para cobrir o valor da venda.

Dica: Sem saldo suficiente? Faça um Pix para sua conta antes de prosseguir.


🚫 Cancele uma venda pela web

Cancelar vendas pelo navegador é simples:

  1. Acesse sua conta InfinitePay no navegador do computador, tablet ou celular.

  2. No menu, clique em Suas Vendas.

  3. Escolha a venda que deseja cancelar e clique nela.

  4. Clique em Cancelar Venda.

Pronto! Sua venda foi cancelada com sucesso.

Importante: O prazo de estorno para o cliente depende da modalidade de pagamento e é responsabilidade do banco emissor do cartão.


🔄 Outras opções de cancelamento

Prefere outro método? Sem problema! Você também pode cancelar vendas de outras formas. Escolha o que for mais prático para você!

Com a InfinitePay, cancelar vendas é fácil, rápido e feito pra facilitar a sua vida.


🔔 Precisa de ajuda?

Fale com nossa equipe pelo chat no App InfinitePay.

🔒 Cuide da sua segurança!

A InfinitePay entra em contato apenas através de canais oficiais e números verificados. Nunca clique em links suspeitos ou compartilhe senhas e códigos de segurança.

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