Precisa cancelar uma venda? Sem estresse! Você pode fazer isso rapidinho pelo seu navegador. Aqui vai o passo a passo e tudo o que você precisa saber.
✅ Requisitos para cancelamento
Antes de começar, verifique se:
A venda está dentro do prazo de cancelamento.
Débito: Até 90 dias após a venda para todas bandeiras, exceto Mastercard. Vendas feitas no débito na bandeira Mastercard podem ser canceladas no mesmo dia diretamente no App InfinitePay.
Crédito: Até 180 dias após a venda.
Sua conta está sem bloqueios de segurança.
Você tem saldo suficiente na conta InfinitePay para cobrir o valor da venda.
Dica: Sem saldo suficiente? Faça um Pix para sua conta antes de prosseguir.
🚫 Cancele uma venda pela web
Cancelar vendas pelo navegador é simples:
Acesse sua conta InfinitePay no navegador do computador, tablet ou celular.
No menu, clique em Suas Vendas.
Escolha a venda que deseja cancelar e clique nela.
Clique em Cancelar Venda.
Pronto! Sua venda foi cancelada com sucesso.
Importante: O prazo de estorno para o cliente depende da modalidade de pagamento e é responsabilidade do banco emissor do cartão.
🔄 Outras opções de cancelamento
Prefere outro método? Sem problema! Você também pode cancelar vendas de outras formas. Escolha o que for mais prático para você!
Com a InfinitePay, cancelar vendas é fácil, rápido e feito pra facilitar a sua vida.
🔔 Precisa de ajuda?
Fale com nossa equipe pelo chat no App InfinitePay.
🔒 Cuide da sua segurança!
A InfinitePay entra em contato apenas através de canais oficiais e números verificados. Nunca clique em links suspeitos ou compartilhe senhas e códigos de segurança.