Você pode cancelar suas vendas de forma rápida e fácil usando o seu navegador! Vamos te mostrar como fazer isso e quais são as condições necessárias.
✅Requisitos para cancelamento
Antes de iniciar o processo, certifique-se de que:
A venda está dentro do prazo de cancelamento
Sua conta não possui bloqueios de segurança
Você tem saldo suficiente na conta InfinitePay para cobrir o valor da venda
Dica: Se não tiver saldo suficiente, você pode fazer um Pix para sua conta antes de prosseguir com o cancelamento.
Prazo para cancelamento de débito: até 90 dias após a venda
Prazo para cancelamento de crédito: até 180 dias após a venda
🚫 Cancele uma venda na web
Você pode cancelar uma venda na web acessando seu cadastro em um computador, tablet ou celular.
No menu, clique em Suas Vendas
Escolha a venda para cancelar e clique nela
Clique em Cancelar venda
Pronto! Sua venda foi cancelada.
Lembre-se: O prazo de estorno para o cliente pode variar conforme a modalidade de pagamento e é responsabilidade do banco emissor do cartão.
🔄 Outras opções de cancelamento
Além do navegador, você também pode cancelar vendas na Maquininha Smart e no App InfinitePay.
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Fale com nossa equipe pelo chat no App InfinitePay.
🔒 Cuide da sua segurança!
A InfinitePay entra em contato apenas através de canais oficiais e números verificados. Nunca clique em links suspeitos ou compartilhe senhas e códigos de segurança.