Cancelar vendas com a InfinitePay é rápido, fácil e descomplicado. Aqui vai tudo o que você precisa saber para usar essa funcionalidade sem dor de cabeça.
💡 O que você precisa saber antes de cancelar
Antes de começar, garanta que o app está na versão mais recente. Assim, você evita qualquer problema na hora de cancelar.
Algumas regrinhas básicas ajudam o processo de cancelamento a fluir tranquilamente.
Saldo disponível
Para cancelar uma venda, é necessário ter o valor correspondente no saldo da sua conta. Sem saldo? É só fazer um Pix para a sua conta e seguir com o cancelamento.
Venda no mesmo dia
Se você está no plano Receba em 1 dia útil, a venda não será depositada no dia seguinte.
Com Receba na Hora ou Nitro, o valor será descontado direto do seu saldo. Sem saldo? Faça uma transferência para sua chave Pix na InfinitePay.
Vendas já pagas
Se tiver saldo suficiente, o valor será debitado do saldo atual.
Sem saldo suficiente? Vamos descontar dos seus recebíveis futuros.
Sem saldo e sem recebíveis? Faça um Pix para sua chave InfinitePay para concluir o cancelamento.
Importante: Se algo der errado, revise as regras de cancelamento e veja se está tudo certinho, combinado?
💸 Onde cancelar minhas vendas?
Você pode cancelar suas vendas com total praticidade usando as diferentes plataformas da InfinitePay.
Escolha a melhor opção para você e siga o passo a passo para um cancelamento seguro e rápido.
Dica: Explique para o cliente os prazos de estorno para garantir uma experiência mais transparente.
⏳ Prazos para cancelamento
As vendas podem ser canceladas dentro dos prazos abaixo:
Débito: Até 90 dias após a venda.
Crédito: Até 180 dias após a venda.
Gerenciar suas vendas e realizar cancelamentos nunca foi tão simples. A gente cuida de todos os detalhes pra você ter mais tranquilidade e controle no seu negócio.
🔔Precisa de ajuda?
Fale com nossa equipe pelo chat no App InfinitePay.
🔒Cuide da sua segurança!
A InfinitePay entra em contato apenas através de canais oficiais e números verificados. Nunca clique em links suspeitos ou compartilhe senhas e códigos de segurança.