Está enfrentando problemas pra acessar o App InfinitePay? Fica tranquilo! A gente separou um guia com as principais soluções pra você resolver isso rapidinho. Vamos lá! 🚀
📥 Certifique-se de que o app está atualizado
Baixe o app InfinitePay somente pela Google Play Store (Android) ou App Store (iOS).
Verifique se está usando a versão mais recente do app.
📱 Requisitos mínimos
Android 7 ou superior.
iOS 13 ou superior.
🛠️ Configurações essenciais
📍 Permissões de localização
Habilite as permissões de localização pro app. Isso é necessário pra algumas funcionalidades operarem corretamente.
🚫 Apps de terceiros
Evite usar clones ou versões modificadas do app.
Não instale aplicativos ou temas de fontes não oficiais – eles podem interferir no funcionamento do InfinitePay.
🌐 Conexão com a internet
Certifique-se de que sua rede Wi-Fi é estável e não tem caracteres especiais no nome (ex.: “João's Wi-Fi!”).
Tente alternar entre Wi-Fi e 4G/5G caso encontre dificuldades de conexão.
Para resolver mais problemas de conexão, clique aqui.
🕒 Data e hora
Deixe as configurações de data e hora automáticas no seu dispositivo ativadas. Isso ajuda a sincronizar o app com os servidores.
🔧 Customização do dispositivo
Evite alterações no sistema do celular, como root, jailbreak ou uso do Modo Desenvolvedor. Essas customizações podem trazer instabilidade ao app.
🔄 Realizando um novo acesso
Feche todos os aplicativos abertos em segundo plano.
Saia do app InfinitePay (em ⚙️ Configurações, clique em Sair).
Faça login novamente usando suas credenciais.
🔐 Dica extra de segurança
Mantenha uma senha de bloqueio no seu celular e, se preferir, ative a biometria ou Face ID pra mais praticidade.
📱 Problemas persistem?
Tente usar o app em outro dispositivo compatível.
Caso o problema continue, entre em contato com nosso suporte técnico enviando um e-mail pra ajuda@infinitepay.io.
💡 Lembrete importante: Mantenha seu dispositivo atualizado e evite aplicativos desconhecidos pra garantir a segurança e o bom funcionamento do app.
Com essas dicas, você garante que tudo funcione direitinho e volta a gerenciar suas finanças com tranquilidade. 💚
🔔Precisa de ajuda?
Fale com nossa equipe pelo chat no App InfinitePay.
🔒Cuide da sua segurança!
A InfinitePay entra em contato apenas através de canais oficiais e números verificados. Nunca clique em links suspeitos ou compartilhe senhas e códigos de segurança.