Está com dificuldade para entrar no App da InfinitePay? A gente te ajuda. Veja alguns cenários que podem interferir no funcionamento do seu aplicativo.
⚠️ Por que não consigo acessar o app?
Se apareceu um aviso dizendo que seu dispositivo não pode acessar a InfinitePay, é por questões de segurança.
Nosso sistema pode ter detectado um ou mais dos seguintes problemas:
Presença de malwares ou apps suspeitos que colocam seus dados em risco.
Modificações no sistema (tipo jailbreak ou root) que podem comprometer a segurança.
Configurações avançadas ativadas que deixam seu aparelho vulnerável.
Isso tudo é pra proteger você e suas transações, garantindo um ambiente seguro e confiável.
🔄 Como resolver?
Aqui estão algumas soluções que você pode testar:
❌ Remova aplicativos suspeitos
Alguns apps podem interferir no funcionamento do App InfinitePay ou até ser um risco de segurança. Tente:
Desinstalar aplicativos baixados de fontes não oficiais.
Remover ferramentas que modificam o sistema do seu celular.
Apagar apps de personalização que pedem permissões demais.
⚙️ Cheque as configurações de desenvolvedor
O modo desenvolvedor pode causar incompatibilidades. Para desativar:
Acesse as configurações do seu smartphone.
Procure por "Opções do desenvolvedor" ou "Modo desenvolvedor".
Se estiver ativado, desative a função.
🔎 Seu dispositivo tem jailbreak ou root?
Celulares modificados perdem proteções de segurança e não são compatíveis com o nosso app.
Essas alterações deixam seu dispositivo vulnerável. Para continuar usando o App InfinitePay, o ideal é restaurar o sistema original.
◀️ Restaure seu celular para padrões de fábrica
Se nada funcionou, a solução pode ser restaurar seu celular:
Antes de tudo, faça backup dos seus dados importantes.
Acesse as Configurações e procure por "Redefinir" ou "Restaurar padrões de fábrica".
Depois de resetar, reinstale apenas apps das lojas oficiais (Google Play ou App Store).
Atenção: A restauração apaga tudo do celular! Certifique-se de salvar o que precisa antes.
Se precisar de uma solução rápida, tente instalar o App InfinitePay em outro celular ou tablet.
✅ Testando o acesso
Depois de fazer as mudanças necessárias:
Abra a loja de aplicativos (Google Play ou App Store).
Busque por "InfinitePay" e veja se tem alguma atualização.
Se precisar, reinstale o app do zero.
Tente acessar novamente com suas credenciais.
Ainda precisa de ajuda? Se tentou tudo e ainda não conseguiu acessar, chama a gente! Nosso time de suporte está pronto pra ajudar.
A gente quer que você foque no que realmente importa: o crescimento do seu negócio!
🔔Precisa de ajuda?
Fale com nossa equipe pelo chat no App InfinitePay.
🔒Cuide da sua segurança!
A InfinitePay entra em contato apenas através de canais oficiais e números verificados. Nunca clique em links suspeitos ou compartilhe senhas e códigos de segurança.