Para tirar uma dúvida no seu tempo, sem abrir o chat, use a Central de Ajuda da InfinitePay. Ela explica como cada produto funciona e qual é o caminho de cada tela no app.
A Central é aberta para qualquer pessoa, mesmo para quem ainda não tem conta, e funciona no celular, no tablet ou no computador.
📌 O que você encontra na Central de Ajuda?
Os artigos ficam separados em categorias, de acordo com o tema. Veja como elas se organizam:
Primeiros passos e vendas
As categorias Comece a vender, Venda presencial e Venda online mostram como começar e como vender com a maquininha, com o celular ou pela internet.Conta e dinheiro
Conta Inteligente, Pix, Cartão Virtual, Recebimentos e planos e Investimento e crédito explicam como movimentar e fazer render o dinheiro do seu negócio.Gestão do negócio
Jim, Equipe e PDV e Acompanhe suas vendas ajudam você a organizar a rotina, a equipe e o controle das vendas.Segurança e cadastro
Segurança e prevenção e Dados e documentos reúnem orientações para proteger a sua conta e manter as suas informações em dia.Suporte e aprendizado
Nosso suporte apresenta os canais de atendimento, e Aprenda com a InfinitePay traz materiais educativos para o dia a dia.
🔍 Como encontrar um artigo?
O caminho mais rápido é a barra Pesquisar artigos, no topo da página. Digite uma palavra ligada à sua dúvida, como "Pix" ou "cadastro", e escolha um dos artigos da lista.
Se preferir explorar, abra uma categoria para ver todos os artigos daquele tema. No fim de muitos artigos, os links com 🔎 levam para outros conteúdos sobre o mesmo assunto.
📱 Como abrir a Central de Ajuda pelo app?
Se você já tem conta, a Central de Ajuda também fica dentro do App InfinitePay.
Para abrir:
Abra o App InfinitePay.
Acesse sua conta.
Deslize a tela para baixo.
Toque em Ajustes.
Toque em Central de Ajuda.
Por lá, você pode pesquisar artigos e, quando precisar, falar com a nossa equipe pelo chat.
⚠️ Quando falar com a nossa equipe?
Os artigos trazem orientações gerais, que valem para todos. Quando o seu caso precisa de análise, fale com a nossa equipe pelo chat no App InfinitePay.
Se for usar o chat no site da Central de Ajuda, entre primeiro na sua conta pelo link Acesse sua conta, no topo da página. Sem login, a conversa começa como um atendimento sem acesso à sua conta.
🔔 Precisa de ajuda?
Fale com nossa equipe pelo chat no App InfinitePay.
🔒 Cuide da sua segurança!
A InfinitePay entra em contato apenas através de canais oficiais e números verificados. Nunca clique em links suspeitos ou compartilhe senhas e códigos de segurança. Saiba mais acessando nosso Guia de Segurança.