Todas as coleções
Canais oficiais
Nosso chat
Como funciona o chat da InfinitePay?
Como funciona o chat da InfinitePay?

Acesse nosso principal canal de atendimento utilizando o app da InfinitePay em seu celular

Atualizado há mais de uma semana

O chat em nosso aplicativo é o canal ideal para resolver qualquer dúvida ou problema que você tenha com a InfinitePay. Temos uma equipe dedicada de atendentes para ouvir suas necessidades, caso você não encontre uma resposta utilizando a nossa Central de Ajuda.

Veja como acessar o chat em nosso aplicativo:

  1. Faça o download do App InfinitePay

  2. Clique em Fazer login e insira o número de telefone usado em nosso cadastro

  3. Digite o código de 6 dígitos que você vai receber por SMS e clique em Continuar

  4. Na página inicial do App, clique em Ajuda

  5. Na tela seguinte, selecione a opção Chat

  6. Clique em Envie-nos uma mensagem

  7. Pronto! É só iniciar o atendimento!

Antes de chegar ao atendimento com nossa equipe humana, a Aya, nossa assistente virtual de atendimento, vai te guiar para agilizar ainda mais na resolução dos seus problemas!

Você também pode acessar o chat através do nosso site, porém por motivos de segurança, todas as solicitações de clientes precisam ser feitas diretamente pelo app. Sendo assim, você precisa estar logado em nosso aplicativo para tirar suas dúvidas e fazer solicitações.

Você pode conversar com a gente por lá todos os dias da semana.

Caso tenha dúvidas sobre como fazer o login no app, clique aqui para ler o artigo com todas as informações.


Segurança

Proteja seu negócio! Fale com a gente apenas através de nossos canais oficiais. Caso receba mensagens em nome da InfinitePay através de contas não oficiais, não responda e avise nossa equipe de atendimento.

Fique atento: Nossas contas oficiais sempre tem o selo de verificação ✅ e nunca pedimos para que você compartilhe códigos de segurança ou senhas com a gente ou com terceiros, em nenhuma circunstância.

Respondeu à sua pergunta?