Realizar vendas online pode ser emocionante, mas também requer cuidados para garantir sua segurança e evitar possíveis contestações (chargebacks).
🔍 Verificação de identidade
Validar a identidade do cliente é a chave pra proteger suas vendas e evitar fraudes. Olha só os documentos que você pode solicitar:
Foto do cartão
Mostre apenas os 4 últimos dígitos e o nome do titular.
Oculte as outras informações (nada de CVV ou número completo, hein?).
Documento de identificação
Peça documentos com foto e UF de emissão (tipo RG ou CNH).
É uma forma mais confiável de garantir quem é o cliente.
Declaração manuscrita
Peça pro cliente escrever à mão uma autorização pra compra.
Combine isso com a foto do cartão e do documento de identificação pra reforçar a segurança.
🔒 Proteja seus clientes
Nunca peça ou compartilhe informações completas do cartão. Só os 4 últimos dígitos e o nome do titular já bastam.
Se a compra for com cartão de terceiros, o titular precisa redigir uma autorização, ok? Facilite a vida do cliente: envie um modelo de declaração prontinho pra ele preencher e assinar.
📌 Termo de autorização e reconhecimento de operação com cartão
Eu, (nome do cliente), portador(a) do RG (número do RG do cliente) e inscrito(a) no CPF
(número do CPF do cliente) declaro por meio deste termo, para todos os fins de direito, que adquiri espontaneamente o(s) serviço(s)/o(s) produto(s) (descreva aqui os produtos ou serviços adquiridos) no valor de R$ (inserir valor) no estabelecimento (inserir nome do estabelecimento comercial).
O serviço foi devidamente prestado. / O produto foi devidamente entregue.
Para pagamento do(s) serviço(s)/o(s) produto(s), autorizei o débito no cartão de crédito de
minha titularidade na bandeira (inserir bandeira do cartão) com os últimos 4 dígitos (inserir os últimos 4 dígitos do cartão) no valor de R$ (inserir valor da venda) parcelado em (inserir quantidade de parcelas) vezes no dia (inserir data da compra no formato DD/MM/AAAA).
Meu telefone para contato é (inserir telefone do cliente).
(inserir cidade do cliente), (dia) de (mês) de (ano).
(ASSINATURA DO CLIENTE)
Seguindo essas orientações, suas vendas vão ser muito mais seguras. Segurança é parceria: você cuida do seu negócio, e seus clientes confiam em você.
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🔒 Cuide da sua segurança!
A InfinitePay entra em contato apenas através de canais oficiais e números verificados. Nunca clique em links suspeitos ou compartilhe senhas e códigos de segurança.