Realizar vendas online pode ser emocionante, mas também requer cuidados para garantir sua segurança e evitar possíveis contestações (chargebacks).

Vamos explorar algumas dicas essenciais para tornar suas transações mais seguras!

Uma das melhores maneiras de proteger suas vendas é solicitar documentos que ajudem a validar a identidade do portador do cartão. Isso não só aumenta a segurança, mas também pode prevenir vendas fraudulentas.

Aqui estão alguns exemplos de documentos que você pode solicitar:

- Mostre apenas os 4 últimos dígitos e o nome do titular

- Oculte todas as outras informações do cartão

- Prefira documentos com foto e UF de emissão (ex: RG ou CNH)

- Garante maior confiabilidade na identificação do cliente

- O cliente deve escrever à mão uma autorização para a compra

- Use junto com a foto do documento de identificação e do cartão

Ao solicitar esses documentos, lembre-se de nunca pedir ou compartilhar informações completas do cartão. Aceite apenas os 4 últimos dígitos e o nome do titular

Se a compra for feita com cartão de terceiros, o titular deve redigir a autorização

Para facilitar, você pode fornecer um modelo de declaração abaixo para seus clientes. Certifique-se de que eles preencham as informações pessoais e assinem à mão.

Seguindo essas orientações, você estará no caminho certo para realizar vendas online mais seguras e confiáveis. Lembre-se, a segurança é um trabalho em equipe entre você e seus clientes!

Eu, (nome do cliente), portador(a) do RG (número do RG do cliente) e inscrito(a) no CPF
​(número do CPF do cliente) declaro por meio deste termo, para todos os fins de direito, que adquiri espontaneamente o(s) serviço(s)/o(s) produto(s) (descreva aqui os produtos ou serviços adquiridos) no valor de R$ (inserir valor) no estabelecimento (inserir nome do estabelecimento comercial).

O serviço foi devidamente prestado. / O produto foi devidamente entregue.

Para pagamento do(s) serviço(s)/o(s) produto(s), autorizei o débito no cartão de crédito de
minha titularidade na bandeira (inserir bandeira do cartão) com os últimos 4 dígitos (inserir os últimos 4 dígitos do cartão) no valor de R$ (inserir valor da venda) parcelado em (inserir quantidade de parcelas) vezes no dia (inserir data da compra no formato DD/MM/AAAA).

Meu telefone para contato é (inserir telefone do cliente).

​(inserir cidade do cliente), (dia) de (mês) de (ano).
​(ASSINATURA DO CLIENTE)

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