Manter seus dados atualizados na InfinitePay não é só uma questão de organização, mas uma necessidade para que você possa continuar usando nossos serviços sem interrupções.
Vamos explicar tudo certinho sobre como funciona esse processo.
📌 Por que atualizar seus dados é tão importante?
Manter seus dados corretos ajuda a evitar problemas com transações e repasses.
Conformidade com normas
Seguir as regras do sistema de pagamentos é obrigatório para a InfinitePay e seus usuários.
Prevenção de bloqueios
Quando identificamos dados desatualizados ou incorretos, enviamos notificações para que você regularize sua situação e continue utilizando os serviços normalmente.
🔄 Casos mais comuns
Veja os casos mais comuns que podem gerar a necessidade de atualização cadastral com a InfinitePay.
CNPJ inapto/suspenso na Receita Federal
Se seu CNPJ ficar inapto ou suspenso, será necessário regularizá-lo na Receita Federal e nos informar pelo chat ou e-mail.
CPF irregular na Receita Federal
Caso o CPF esteja pendente ou suspenso, regularize na Receita e avise nossos canais de atendimento.
CNPJ baixado na Receita Federal
Um CNPJ baixado é considerado inativo e inválido. Se isso acontecer, podemos orientar sobre como encerrar o contrato e transferir para outro CNPJ.
Divergência de dados do representante legal
Se houver diferenças entre os dados cadastrados e os registros da Receita, pediremos:
Contrato Social atualizado.
Documento de identidade do(s) representante(s) legal(is).
Procuração, se aplicável.
Titular falecido
Nesses casos, é necessário enviar:
Comprovante de sucessão, se houver.
Documento do novo representante legal ou novo CNPJ.
Confirmação do contrato social
Mesmo sem alterações recentes, podemos solicitar o Contrato Social atualizado para validar os dados da empresa.
💡 Pontos importantes a lembrar
Toda atualização passa por uma análise que pode ser aprovada ou recusada de acordo com nossas políticas internas.
Notificações
Sempre que identificarmos a necessidade de ajustes, avisaremos por e-mail. É essencial manter seu e-mail cadastrado atualizado!
Suspensão de serviços
Se os dados não forem regularizados dentro do prazo, os serviços e repasses podem ser temporariamente suspensos até que tudo seja ajustado.
Dica: Verifique regularmente seus dados no App InfinitePay ou pela web. Assim, você evita imprevistos e garante uma experiência tranquila com nossos serviços.
🔔Precisa de ajuda?
Fale com nossa equipe pelo chat no App InfinitePay.
🔒Cuide da sua segurança!
A InfinitePay entra em contato apenas através de canais oficiais e números verificados. Nunca clique em links suspeitos ou compartilhe senhas e códigos de segurança