Está com dificuldade para instalar o App InfinitePay?
Alguns fatores podem impedir a instalação, mas a boa notícia é que, na maioria dos casos, a solução é simples. Confira abaixo os requisitos e as verificações que você pode fazer para resolver o problema.
📋 Requisitos
Antes de tudo, confirme se seu celular atende aos requisitos mínimos. O aplicativo deve ser baixado apenas pela Google Play Store ou App Store.
Android versão 7 ou superior.
Não é compatível com Android Go.
iOS versão 13 ou superior.
🔎 Verificações iniciais antes de instalar
Siga estas orientações para evitar erros comuns:
Verifique se o Wi-Fi ou a rede 4G ou 5G está funcionando corretamente.
Confirme se há espaço livre suficiente no celular para instalar o aplicativo.
Veja se o sistema do seu aparelho está atualizado para a versão mais recente disponível.
Reiniciar o aparelho pode resolver falhas temporárias.
Celulares com root, jailbreak ou com o Modo desenvolvedor ativo podem não permitir a instalação do App InfinitePay por motivos de segurança.
📋 Como limpar o cache da Google Play Store no Android?
Se você usa Android e o problema continuar, tente limpar o cache e os dados da loja.
Acesse as Configurações do celular.
Vá em Apps e notificações.
Toque em Informações do app.
Selecione Ver todos os apps.
Toque em Google Play Store.
Vá em Armazenamento.
Toque em Limpar cache.
Depois, toque em Limpar dados e confirme em Limpar todos os dados.
Após isso, tente instalar o App InfinitePay novamente.
Se o problema persistir, consulte o guia de solução de problemas da Google Play Store. No iOS, verifique se você está logado na App Store com uma conta ativa e atualizada.
Manter o celular atualizado e evitar aplicativos de fontes não oficiais é essencial para garantir segurança e compatibilidade com o App InfinitePay.
Se nada disso resolver, entre em contato com a gente pelo chat no App InfinitePay ou pelo e-mail ajuda@infinitepay.io.
🔔 Precisa de ajuda?
Fale com nossa equipe pelo chat no App InfinitePay.
🔒 Cuide da sua segurança!
A InfinitePay entra em contato apenas através de canais oficiais e números verificados. Nunca clique em links suspeitos ou compartilhe senhas e códigos de segurança. Saiba mais acessando nosso Guia de Segurança.