O Reclame Aqui é uma plataforma independente em que consumidores e empreendedores registram reclamações sobre empresas e avaliam o atendimento que receberam. A InfinitePay tem uma página oficial por lá, com o selo de Empresa Verificada.
Neste artigo, você vê como encontrar a nossa página, o que o selo RA1000 significa e quando vale a pena usar a plataforma.
🔍 Por que a InfinitePay está no Reclame Aqui?
Para nós, transparência faz parte de um bom atendimento. Por isso, uma equipe dedicada acompanha tudo o que é publicado na nossa página do Reclame Aqui e responde cada manifestação.
Como as reclamações e as respostas ficam abertas para qualquer pessoa, você consegue conhecer a forma como a InfinitePay atende antes mesmo de precisar de ajuda.
🏆 O que significa o selo RA1000?
O RA1000 é o nível mais alto de reputação do Reclame Aqui. A plataforma concede esse selo às empresas que se destacam em quatro pontos:
Respostas
A empresa responde praticamente todas as reclamações que recebe.
Solução
A grande maioria dos casos é resolvida, segundo quem fez a reclamação.
Avaliação do atendimento
As pessoas atendidas dão notas altas para o atendimento depois que o caso é encerrado.
Confiança para voltar
A maior parte de quem reclamou diz que voltaria a fazer negócio com a empresa.
A InfinitePay tem o selo RA1000 e também aparece como Empresa Verificada, uma checagem que o Reclame Aqui faz todos os meses para confirmar que a empresa existe e é confiável.
A nota e os índices mudam com o tempo e são calculados pelo próprio Reclame Aqui. Para ver os números mais recentes, confira a nossa página na plataforma.
📣 Como encontrar a InfinitePay no Reclame Aqui?
Você pode abrir a página da InfinitePay no Reclame Aqui ou buscar por "InfinitePay" na própria plataforma.
Na página, você encontra:
Reputação e histórico
A reputação atual da InfinitePay e como ela evoluiu nos últimos meses.
Reclamações e respostas
Os casos registrados por outras pessoas e a resposta da nossa equipe para cada um deles.
Avaliações
A nota que cada pessoa deu para o atendimento que recebeu.
Perguntas frequentes
Respostas para dúvidas comuns, como o que fazer em caso de golpe e como falar com a InfinitePay.
As reclamações ficam visíveis para qualquer pessoa. Por isso, nunca escreva senhas, códigos de segurança ou dados do seu cartão no texto.
💬 Precisa resolver um problema na sua conta?
O Reclame Aqui ajuda você a conhecer a nossa reputação, mas o caminho mais rápido para resolver um problema continua sendo o chat no App InfinitePay. Como a conversa acontece com login na sua conta, a nossa equipe consegue entender o seu caso e atender você com segurança.
🔐 Fale com a InfinitePay pelos canais oficiais
A InfinitePay nunca pede senhas ou códigos de segurança, nem pelo Reclame Aqui, nem por nenhum outro canal. Se alguém entrar em contato em nosso nome pedindo esses dados, não responda e avise a nossa equipe pelo chat no app.
🔔 Precisa de ajuda?
Fale com nossa equipe pelo chat no App InfinitePay.
🔒 Cuide da sua segurança!
A InfinitePay entra em contato apenas através de canais oficiais e números verificados. Nunca clique em links suspeitos ou compartilhe senhas e códigos de segurança. Saiba mais acessando nosso Guia de Segurança.