Reforçamos que é muito importante que você confirme os seguintes fatores, para concluir que de fato houve um erro:
A conta bancária está correta?
Você verificou o seu extrato? O status no App InfinitePay (disponível para Android e iOS) só é atualizado ao final do dia.
Já aguardou até o final do dia para conferência?
Estamos sempre nos esforçando para evitar que erros aconteçam, mas, se você notar que algum pagamento não foi realizado até o final do dia útil seguinte à venda, pode falar com a gente pelo chat em nosso App, após fazer o login, ou enviar um e-mail para atendimento@infinitepay.io