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Como funciona a portabilidade e reivindicação de chave Pix se eu excluir o cadastro na InfinitePay?
Como funciona a portabilidade e reivindicação de chave Pix se eu excluir o cadastro na InfinitePay?

Saiba mais sobre os processos em andamento no App!

Atualizado há mais de 2 meses

Quer saber o que acontece com os processos de portabilidade ou reivindicação de chave Pix depois de excluir seu cadastro na InfinitePay? A gente explica direitinho!


📌 Portabilidade ou reivindicação de posse (aberto pela InfinitePay)

Não precisa se preocupar: se o pedido foi iniciado pela gente, faremos o cancelamento automaticamente, sem que você precise fazer nada.


📌 Portabilidade (aberto por outra instituição)

Se outra instituição iniciou o processo de portabilidade da sua chave Pix, a gente vai confirmar a solicitação. Assim que o processo for concluído, a chave será associada à nova instituição sem complicações.


📌 Reivindicação de posse (aberto por outra instituição)

Nesse caso, não realizaremos nenhuma ação adicional. Sua chave ficará bloqueada até a conclusão do processo, que pode levar alguns dias.

Quer agilizar? Antes de encerrar seu cadastro com a InfinitePay, você pode solicitar o encerramento manual do processo diretamente no App InfinitePay.

Para saber mais sobre portabilidade e reivindicação de chave Pix, acesse nosso App ou fale com a gente no suporte.


🔔 Precisa de ajuda?

Fale com nossa equipe pelo chat no App InfinitePay.

🔒 Cuide da sua segurança!

A InfinitePay entra em contato apenas através de canais oficiais e números verificados. Nunca clique em links suspeitos ou compartilhe senhas e códigos de segurança.

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