Caso você tenha realizado o cancelamento de cadastro junto à InfinitePay e possua alguma solicitação em andamento de reivindicação ou portabilidade da chave Pix, saiba o que acontece com os seguintes processos:
Pedido de Portabilidade ou Reivindicação de posse aberta pela InfinitePay
Não é necessário realizar nenhuma ação. Nós faremos o cancelamento da solicitação automaticamente.
Pedido de Portabilidade aberta por outra instituição bancária
Nesse caso, nós concluíremos a confirmação da solicitação. Dessa forma, a chave Pix será associada a outra instituição bancária assim que o processo seja finalizado.
Pedido de Reivindicação de posse aberta por outra instituição bancária
Nesse cenário, nós não tomaremos nenhuma ação adicional. A chave permanecerá bloqueada até a conclusão do processo, e poderá levar alguns dias para ser finalizado. Uma alternativa para acelerar a desvinculação é você solicitar o encerramento manual do processo antes de realizar o encerramento do cadastro com a InfinitePay.
Para saber mais sobre os processos de portabilidade e reivindicação de chave Pix, acesse:
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