A nova funcionalidade da Gestão de Cobranças da InfinitePay permite criar planos de pagamento para os clientes que usam seus produtos ou serviços com recorrência, vem ver como funciona!
🆕 Criando um novo plano
Acesse a sua Conta Inteligente em um navegador web ou no App
Entre no menu Gestão de Cobrança
Clique na aba Planos e em Novo plano
Defina os detalhes do plano:
Nome (não é possível usar números nem símbolos nesse campo);
Valor a ser cobrado;
Descrição (opcional);
Frequência de pagamento (semanal, mensal, trimestral, semestral ou anual);
Clique em "Meios de pagamento e mais opções" para selecionar as formas e data de pagamento, quantidade de cobranças do plano e optar ou não por cobranças proporcionais.
Adicione clientes ao plano. Nesta etapa, você pode cadastrar novos clientes, caso ainda não estejam na sua lista. Ao clicar em Continuar, os clientes selecionados já irão receber a primeira notificação.
Importante: Cada um de seus clientes pode fazer parte de até cinco planos diferentes.
✏️ Como editar meus planos?
Na aba de Planos > Meus planos, dentro da Conta Inteligente, clique no plano desejado e em Editar. Por enquanto, só é possível alterar nome e descrição do plano, mas em breve vamos possibilitar outras alterações. Até lá, se for necessário alterar valor, frequência e vencimento, você deve criar um novo plano.
🔔 Como funciona a cobrança?
Os clientes adicionados ao plano vão ser notificados nos dados registrados em seus cadastros (WhatsApp e e-mail). Por isso, é importante verificar se esses dados estão atualizados.
Os clientes incluídos no plano serão notificados nos seguintes momentos:
Assim que forem adicionados ao plano;
Sete dias antes do vencimento (se a recorrência for mensal ou maior);
Dois dias antes do vencimento;
No dia do vencimento.
Os planos semanais têm vencimento em 2 dias corridos após a criação.
Exemplo: Plano criado no dia 01/05 terá vencimento no dia 03/05.
Para planos mensais ou maiores, se você não definir uma data específica de vencimento, ele será automaticamente definido para 5 dias corridos após a criação.
Exemplo: Plano criado no dia 01/05 terá vencimento no dia 06 de cada mês.
📅 Cobrança proporcional
Você pode optar por realizar uma cobrança proporcional caso o período de referência do plano já esteja em curso.
Por exemplo, você cria um plano mensal para aulas de violão, com vencimento todo dia 1, no valor de R$ 420,00. Caso adicione um cliente a esse plano no dia 15 do mês, a primeira cobrança será de R$ 210,00, proporcional a metade daquele mês.
💵 Formas de pagamento
Você pode configurar as formas de pagamento como preferir. Além da opção de pagar com cartão de crédito, que está sempre disponível, você também pode liberar o pagamento via Pix e/ou boleto para seus clientes.
Basta combinar com seu cliente a melhor forma de finalizar a transação e acompanhar o prazo de recebimento!
Pix: Recebimento instantâneo e sem taxa.
Boleto: Recebimento em até 3 dias úteis e sem taxa.
Cartão de crédito: Recebimento de acordo com o seu plano ativo no momento do pagamento e as respectivas taxas de Link de Pagamento do plano.
Importante: Os valores não são cobrados automaticamente. A cada vez, o seu cliente precisa entrar no link que enviamos e confirmar o pagamento.
Sobre o pagamento de boleto, se a cobrança foi cancelada ou rejeitada durante o processamento do pagamento do seu cliente, o valor não foi recebido pela InfinitePay em nenhum momento. O estorno desse pagamento é feito diretamente pelo banco do pagador e costuma levar cerca de 4 dias úteis para ser concluído.
Caso precise de um comprovante de que o valor não foi recebido, você pode acessar a seção da Gestão de Cobrança, clicar na cobrança cancelada e verificar os detalhes para encaminhar ao seu cliente.
📊 Acompanhando os pagamentos
Na aba de Planos, dentro da Conta Inteligente, clique no plano desejado. Ali, será exibida uma lista das cobranças enviadas e o respectivo status e data de pagamento.
Nesta página é possível filtrar a exibição por clientes pagantes e pendentes.
🔔 Precisa de ajuda?
Fale com nossa equipe pelo chat no App InfinitePay.
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