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Como usar os planos de pagamento na Gestão de Cobranças?
Como usar os planos de pagamento na Gestão de Cobranças?

Automatize o envio de cobranças para clientes que compram com recorrência.

Atualizado há mais de um mês

Agora você pode criar planos de pagamento recorrentes para seus clientes de forma simples e eficiente. Vem ver como funciona!


💵 Criando um plano de cobrança

Os planos de cobrança são ideias para criar pagamentos recorrentes para seus clientes.

O seu cliente contratou aulas de violão com pagamentos mensais ou se matriculou na sua academia no plano semestral? Automatize essas cobranças e organize seu caixa!

  1. Acesse seu cadastro no App InfinitePay ou na web (no celular, tablet ou computador)

  2. No menu, vá em Gestão de Cobrança

  3. Clique em Planos na barra superior

  4. Clique em Novo plano

  5. Escolha um nome para seu plano

  6. Defina o valor de cobrança

  7. Adicione uma descrição

Agora, você pode automatizar as cobranças desse plano escolhendo:

🗓️ Frequência de pagamento

Semanal, mensal, trimestral, semestral ou anual. Você pode escolher a melhor opção para o seu negócio e os clientes cadastrados nesses planos receberão lembretes automáticos de pagamento na frequência configurada nessa etapa.

💳 Meios de pagamento e mais opções

Por padrão, seu cliente sempre poderá pagar com o cartão de crédito. Você também pode liberar o pagamento via Pix clicando nessa função.

Opte por repassar ou não as taxas do cartão para o seu cliente sempre que desejar.

Em Duração da assinatura decida se o plano ficará ativo por tempo indeterminado (ilimitado) ou se irá valer por um período específico (limitado, você poderá ajustar quantas cobranças serão feitas no período configurado em frequência de pagamento).

As taxas aplicadas são definidas pela bandeira, plano de recebimento e parcelamento. Confira nossas taxas clicando aqui.

👥 Clientes

Decida quais clientes farão parte desse plano após configurar as informações anteriores. Basta clicar em Continuar e adicionar seus clientes.

Se necessário, você pode cadastrar novos clientes nessa etapa. É só clicar em + Criar novo cliente e adicionar as informações do comprador.

Pronto! O seu plano foi criado. Cada cliente pode participar de até cinco planos diferentes!


✏️ Edite seus planos

Por enquanto, você só pode alterar o nome e a descrição dos planos existentes.

  1. Acesse seu cadastro no App InfinitePay ou na web (celular, tablet ou computador)

  2. Vá em Gestão de Cobrança

  3. Clique na aba Meus Planos

  4. Clique no plano desejado

  5. Vá em Editar

Pronto! Escolha um novo nome e descrição.

Para alterar valor, frequência ou vencimento, crie um novo plano. Estamos trabalhando para permitir mais opções de edição em breve, combinado?


🔔 Cobrança de planos

Seus clientes receberão notificações por WhatsApp e e-mail nos seguintes momentos:

  • Ao serem adicionados ao plano

  • 7 dias antes do vencimento (para recorrências mensais ou maiores)

  • 2 dias antes do vencimento

  • No dia do vencimento

Importante: Os pagamentos não são cobrados automaticamente. Seus clientes precisam acessar o link enviado e confirmar o pagamento a cada cobrança.

📅 Vencimentos

Os planos semanais têm vencimento em 2 dias corridos após a criação.

Exemplo: Plano criado no dia 01/05 terá vencimento no dia 03/05.

Para planos mensais ou maiores, se você não definir uma data específica de vencimento, ele será automaticamente definido para 5 dias corridos após a criação.

Exemplo: Plano criado no dia 01/05 terá vencimento no dia 06 de cada mês.

🪙 Cobrança proporcional

Você pode optar por cobrar proporcionalmente quando um cliente entra no meio do período de referência. Por exemplo:

Plano mensal de aulas de violão por R$ 420,00, com vencimento no dia 1. Se um cliente entrar no dia 15, a primeira cobrança será de R$ 210,00 (metade do mês).


📊 Controle os pagamentos

Manter o controle dos pagamentos feitos e pendentes nos seus planos é fácil!

  1. Acesse seu cadastro no App InfinitePay ou na web (celular, tablet ou computador)

  2. Vá em Gestão de Cobrança

  3. Clique na aba Meus Planos

  4. Clique no plano desejado

Você poderá acompanhar o status de cada pagamento. Mantenha os dados de contato dos seus clientes atualizados para garantir que recebam as notificações corretamente!


🔔 Precisa de ajuda?

Fale com nossa equipe pelo chat no App InfinitePay.

🔒 Cuide da sua segurança!

A InfinitePay entra em contato apenas por meio de canais oficiais e números verificados. Nunca clique em links suspeitos ou compartilhe senhas e códigos de segurança.


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