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Como funciona a Gestão de Cobranças?
Como funciona a Gestão de Cobranças?

Crie, gerencie e acompanhe suas cobranças usando a Gestão de Cobranças!

Atualizado essa semana

A Gestão de Cobranças é uma ferramenta disponível na sua Conta Inteligente que simplifica a forma como você cobra seus clientes.

Com ela, você pode criar cobranças, gerenciar seus clientes e acompanhar todos os pagamentos de forma prática e organizada.


💸 Crie cobranças

Ao criar uma cobrança, um link de pagamento é gerado automaticamente. Crie uma cobrança usando a Gestão de Cobranças:

Depois, basta seguir os passos abaixo:

  1. Abra o App InfinitePay ou acesse sua conta na web

  2. Clique em Gestão de Cobrança no menu

  3. Clique em Nova Cobrança

  4. Selecione um cliente do seu catálogo de clientes ou cadastre um clicando no ícone do canto superior da tela (+)

  5. Defina o valor da cobrança

  6. Insira uma descrição

  7. Clique em Continuar

  8. Ajuste as configurações de cobrança (para mais detalhes, leia sobre a personalização de cobranças abaixo ou clique aqui)

  9. Clique em Enviar cobrança

Pronto! Agora é só compartilhar o link de cobrança com seu cliente. Quer saber mais sobre como o seu cliente pode fazer os pagamentos? Clique no link abaixo.


⚙️ Personalize sua cobrança

Configure suas cobranças da melhor maneira para o seu negócio e aumente ainda mais suas chances de lucro. Antes de enviar a cobrança para o seu cliente, você pode configurar:

  • Catálogo de clientes

Cadastre seus clientes de forma organizada e facilite o envio de cobranças. O seu catálogo de clientes é integrado ao PDV e você pode adicionar, remover ou editar contatos sempre que necessário.

Para adicionar clientes ao seu catálogo ao gerar uma cobrança, basta clicar no ícone de + no canto superior da tela.

  • Valor

Decida o valor a ser cobrado de seus clientes. Você poderá decidir como os pagamentos podem ser feitos nos próximos passos da criação de cobrança, combinado?

  • Descrição

Apesar de opcional, a descrição da cobrança pode ajudar na sua organização. Em casos onde seu cliente pode ter mais de uma cobrança pendente, a descrição é ideal para facilitar a identificação dos pagamentos.

  • Validade

Você pode decidir um prazo específico para que seu cliente pague sua cobrança. Ao ativar a opção Permitir atraso você permite que o pagamento aconteça após a data limite combinada e, se achar necessário, pode acrescentar multa e juros a cobrança.

A multa pode ser configurada como um valor fixo ou porcentagem do valor.

Os juros podem ser configurados até 1%.

  • Meios

Seu cliente sempre terá a opção de pagar com cartão de crédito, mas clicando em Meios, você também pode liberar o pagamento via Pix ou boleto.

Para os pagamentos em cartão de crédito, você pode limitar o número de parcelas oferecidas. Clicando em Parcelas você pode ativar também o repasse de taxas para o seu cliente (isso fará com que seja possível pagar em 12x sempre).

  • Repetir cobrança

Você pode criar planos de cobrança de forma simples e rápida. Clicando em Repetir cobrança você terá a opção de editar a frequência com que uma cobrança é enviada ao seu cliente (diária, semanal, quinzenal, mensal, bimestral, trimestral, semestral ou anual).

Também é possível escolher se essas cobranças serão ilimitadas ou não. As cobranças ilimitadas ocorrerão pelo período configurado até que você edite ou cancele essa opção. Já as cobranças limitadas ocorrerão pelo período configurado por você (é possível, por exemplo, cobrar clientes mensalmente por 12x, ou seja, durante 12 meses essa cobrança será enviada).


💲Taxas e recebimento

As taxas da Gestão de Cobranças são pensadas para facilitar a vida do seu negócio e dar aquele fôlego necessário para você expandir seus negócios.

Além disso, para facilitar ainda mais seu lucro, você pode oferecer diferentes formas de pagamentos para seus clientes. Entenda como acontecem os recebimentos:

  • Cartão de crédito

Receba de acordo com o seu plano de recebimento:

  1. Em um dia útil

    - Receba no próximo dia útil após a confirmação da venda

  2. InfiniteNitro

    - Recebimento instantâneo

    - Pode ser ativado quando desejar direto no App

  3. Receba na Hora

    - Recebimento instantâneo

    - Permanência mínima de 30 dias

Importante: Ao ativar o InfiniteNitro ou o Receba na Hora como modo de recebimento, no Link de Pagamento ou na Gestão de Cobranças, todas outras soluções também passarão a ser pagas dessa maneira e com as taxas correspondentes à respectiva modalidade. Além disso, as vendas feitas na bandeira Hiper ou Amex são pagas em um dia útil mesmo com o InfiniteNitro ou Receba na Hora ativados.

  • Pix

Receba na hora e sem taxas! Assim que o pagamento for feito, o dinheiro fica disponível na sua conta InfinitePay.

  • Boleto bancário

O pagamento acontece em até três dias úteis após o pagamento. As vendas com boleto também estão livres de taxas!


📊 Acompanhe suas cobranças

Acessando sua área de Gestão de Cobranças no App InfinitePay ou na web você pode monitorar o status das suas cobranças e fazer edições sempre que necessário.

Monitore suas cobranças através dos status:

  • Paga

    Sua cobrança foi paga via Pix ou cartão de crédito.

  • Pendente

    A cobrança ainda está no prazo de validade e aguardando pagamento.

  • Processando

    O pagamento foi identificado, aguardando conciliação bancária.

  • Expirada

    O período de validade da cobrança passou, é necessário reenviá-la ou gerar uma nova cobrança.

Você também pode reenviar, cancelar, gerenciar e visualizar detalhes das suas cobranças por período. Lembretes automáticos são enviados para cobranças pendentes até a data de expiração.

Você pode gerar até 10 cobranças diárias por contato, que devem respeitar o limite de transação compatível com seu perfil de negócio


🔔 Precisa de ajuda?

Fale com nossa equipe pelo chat no App InfinitePay.

🔒 Cuide da sua segurança!

A InfinitePay entra em contato apenas através de canais oficiais e números verificados. Nunca clique em links suspeitos ou compartilhe senhas e códigos de segurança.


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