Você pode cancelar vendas sempre que precisar usando a Conta Inteligente. Para isso, é necessário que a venda esteja dentro das condições de cancelamento e que sua conta não tenha nenhum bloqueio de segurança, combinado?
📌 Cancele uma venda pela Conta Inteligente
Para que seja possível cancelar sua venda, é necessário que você tenha disponível no saldo do App InfinitePay o equivalente aos recebíveis da venda a ser cancelada. Caso não tenha, você pode fazer um Pix para sua conta e seguir com o cancelamento.
Acesse a Conta Inteligente
Faça login com o seu QR Code de acesso
No menu lateral vá em Seu negócio
Escolha a opção Minhas Vendas
Busque pela venda que deseja cancelar
Clique nela e selecione Cancelar venda
Pronto! Venda cancelada. Se você encontrar algum erro ou dificuldade no cancelamento, veja as condições abaixo e certifique-se que sua venda se encaixa nas regras de cancelamento.
📢 Condições para cancelamento
Para cancelar uma venda diretamente na Conta Inteligente ou no App InfinitePay ela precisa se encaixar nos quesitos abaixo.
Saldo disponível: Certifique-se de ter saldo suficiente na sua Conta InfinitePay para cobrir o valor da venda.
Prazo de cancelamento débito: Até 90 dias após a venda.
Prazo de cancelamento crédito: Até 180 dias após a venda.
Cadastro regular: Sua conta não deve ter bloqueios para realizar o cancelamento.
O prazo de estorno para o seu cliente pode variar de acordo com a modalidade de pagamento e é de total responsabilidade do banco emissor do cartão. Uma vez cancelada a venda, não temos como interferir no prazo de reembolso.
Com a Conta Inteligente, gerenciar suas vendas e processar cancelamentos torna-se uma tarefa fácil e segura, garantindo a melhor experiência tanto para você quanto para seus clientes!
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🔒 Cuide da sua segurança!
A InfinitePay entra em contato apenas através de canais oficiais e números verificados. Nunca clique em links suspeitos ou compartilhe senhas e códigos de segurança.