Depois que você faz o cadastro pelo site ou pelo App InfinitePay, ele entra na etapa de análise. Esse processo é importante para garantir a segurança das suas vendas e de todo o ecossistema da InfinitePay.
A análise do cadastro pode levar até 2 dias úteis. Durante esse período, os dados informados são conferidos para garantir que estejam corretos e alinhados com as políticas internas e com as regras do Banco Central do Brasil.
⏳ Como acompanhar a análise do cadastro
Você pode acompanhar o status da análise pelo App InfinitePay. Assim que a análise for concluída, você recebe a confirmação do status do cadastro por notificação ou e-mail.
🎉 Cadastro aprovado. E agora?
Com o cadastro aprovado, você já pode:
Começar a vender.
Receber pelo App InfinitePay.
Solicitar a Maquininha InfinitePay (se tiver CNPJ).
Usar o Pix sem taxas.
🚫 Cadastro reprovado. O que acontece?
Reprovações são raras, mas podem acontecer. Se você comprou uma Maquininha InfinitePay e o cadastro não for aprovado, a gente devolve 100% do valor pago.
A InfinitePay segue as normas do Banco Central do Brasil e políticas internas. Caso o cadastro seja reprovado, não é obrigatório informar o motivo específico. Mesmo assim, o time de suporte está disponível para ajudar no que for possível.
Se o seu cadastro está demorando mais que o esperado, entre em contato pelo chat no App InfinitePay.
🔔 Precisa de ajuda?
Fale com nossa equipe pelo chat no App InfinitePay.
🔒 Cuide da sua segurança!
A InfinitePay entra em contato apenas através de canais oficiais e números verificados. Nunca clique em links suspeitos ou compartilhe senhas e códigos de segurança. Saiba mais acessando nosso Guia de Segurança.