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Meu cadastro não foi aprovado. O que devo fazer?
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Atualizado há mais de uma semana

Na InfinitePay, prezamos pela segurança e transparência em todas as etapas do nosso processo, desde a aquisição até o uso das nossas soluções.

Aqui está o que você precisa saber e fazer em caso de não aprovação do seu cadastro.


🕵️‍♂️ Processo de Compra e análise

Informamos cada passo do processo de compra, incluindo a entrega da maquininha.

A análise do cadastro verifica a compatibilidade do CNPJ com nossas políticas internas.


🚫 Cadastro não aprovado

Você será notificado por e-mail sobre a não aprovação. Se houve compra da maquininha, o reembolso será iniciado.

O tempo de compensação varia conforme o banco, podendo levar até 3 faturas, mas, geralmente, os estornos são realizados na mesma semana do cancelamento.


🔍 Próximos Passos

Confira o e-mail que enviamos informando sobre o status do seu cadastro. Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações, entre em contato conosco pelo chat do App InfinitePay ou por e-mail.

Lembre-se, estamos aqui para ajudá-lo a entender melhor o processo e a tomar as medidas necessárias para possíveis ajustes. Na InfinitePay, seu sucesso e segurança são nossas prioridades!


🔔 Precisa de ajuda?

Fale com nossa equipe pelo chat no App InfinitePay.

🔒 Cuide da sua segurança!

A InfinitePay entra em contato apenas através de canais oficiais e números verificados. Nunca clique em links suspeitos ou compartilhe senhas e códigos de segurança.


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