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Como denunciar o conteúdo de uma Loja Online?

Viu algo que não está de acordo com nossas políticas internas? Denuncie!

Atualizado há mais de 2 semanas

Agora você pode reportar uma loja de forma rápida e simples, direto pela página da própria loja. Se encontrar algo suspeito, inadequado ou fora do esperado, é só seguir o passo a passo para enviar a denúncia!


🔎 Como reportar uma Loja Online?

  1. Toque nos três pontinhos no canto da tela na página da loja que será denunciada.

  2. Selecione a opção Denunciar loja.

  3. Escolha o motivo da denúncia

    1. Golpe

    2. Nudez

    3. Informação falsa

    4. Outro

  4. Se necessário, descreva o problema.

  5. Envie a denúncia e aguarde a confirmação na tela.

Pronto! Essas opções ajudam nosso time a analisar a denúncia de forma mais rápida e eficiente.

Se você escolher o motivo Outro, será possível escrever uma descrição explicando melhor o que aconteceu. Esse campo é opcional, mas pode ajudar na análise do caso.


✅ Envio e confirmação

Depois de enviar a denúncia, as informações são encaminhadas automaticamente para nosso sistema. Você verá um aviso na tela confirmando se o envio foi feito com sucesso ou se houve algum erro.

Não será necessário tomar mais nenhuma ação, basta deixar nosso time analisar o caso e tomar uma decisão, combinado?

Sua denúncia faz a diferença para manter um ambiente mais seguro e confiável para todos. Sempre que precisar, conte com a gente!


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Fale com nossa equipe pelo chat no App InfinitePay.

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