Passar para o conteúdo principal
Todas as coleçõesFale com a genteSegurança
Proteja seu celular e suas finanças com a InfinitePay
Proteja seu celular e suas finanças com a InfinitePay

Confira as dicas que a InfinitePay reuniu para você!

Atualizado há mais de um mês

Os roubos e furtos de celulares estão aumentando em todo o país, e os criminosos estão constantemente aprimorando suas técnicas de golpes. Com apenas alguns minutos de acesso ao seu aparelho, eles podem causar sérios prejuízos financeiros. Pensando nisso, a InfinitePay preparou 5 dicas essenciais para ajudar você a proteger seu celular e suas finanças. Confira!

1. Atenção ao usar o celular em público

Evite usar o celular enquanto caminha na rua ou em locais públicos, especialmente com janelas de carro abertas. Isso não só facilita o roubo do aparelho desbloqueado, mas também distrai você, tornando mais difícil perceber a aproximação de criminosos.

2. Fortaleça a segurança dos aplicativos

  • Biometria e reconhecimento facial: Ative essas opções nos aplicativos que oferecem suporte para dificultar o acesso mesmo com o celular desbloqueado.

  • Autenticação de dois fatores: Sempre que possível, use aplicativos de autenticação como o Google Authenticator em vez de SMS, já que criminosos podem acessar seu chip e receber os códigos.

3. Proteja suas informações pessoais

Evite salvar senhas, documentos e informações sensíveis no celular. Faça uma busca por palavras como "senha" ou "acesso" nas suas mensagens e apague qualquer informação sensível compartilhada.

4. Controle de limites no Pix InfinitePay

Reduza o limite de transações no Pix para minimizar perdas em caso de acesso não autorizado. Com a InfinitePay, você pode gerenciar suas transações de forma segura e eficiente, garantindo que suas operações financeiras estejam sempre protegidas.

5. Ações imediatas após o roubo

  • Bloqueio da linha telefônica: Antes de qualquer coisa, contate sua operadora para bloquear a linha e impedir o uso do chip;

  • Bloqueio de operações bancárias: Em seguida, você pode desativar sessões de aparelhos que não sejam o atual pelo aplicativo InfinitePay. O caminho é: Configurações > Seus Dispositivos > Clicar no botão de lixeira > Confirmar a desconexão.

Para que isso seja possível, você deve estar logado em um aparelho com validação facial aprovada, do contrário, não será possível gerenciar sessões de outros aparelhos.

Caso não tenha um aparelho que cumpra as regras para solicitação, entre em contato com a InfinitePay pelo chat na opção Minha Conta -> Dados cadastrais -> Bloquear conta por segurança se estiver logado e Reportar furto ou roubo de celular caso esteja sem acesso a sua conta;

  • Troca de senhas: Após bloquear a linha, troque as senhas dos aplicativos, incluindo o App InfinitePay, e desconecte dispositivos desconhecidos.


O que fazer se houver perda financeira?

Se você perceber transações fraudulentas em sua conta, não se preocupe, estamos aqui para ajudar! Primeiro, registre um Boletim de Ocorrência e entre em contato conosco o mais rápido possível. Nossa equipe está pronta para apoiar você registrando o ocorrido e trabalhando junto às instituições envolvidas para tentar buscar uma solução. Quanto mais cedo você nos contatar, maiores são as chances de recuperarmos os recursos. Embora não possamos garantir a recuperação, faremos o nosso melhor para ajudar você nessa situação.

Com essas dicas e o suporte da InfinitePay, você pode ficar mais tranquilo sabendo que suas finanças e informações pessoais estão protegidas. Lembre-se, a prevenção é sempre o melhor caminho. Conte conosco para manter sua segurança em primeiro lugar!

Respondeu à sua pergunta?