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Como ativar sua Maquininha Smart?

Saiba como ativar a Maquininha Smart com o CNPJ da sua conta e o que fazer se a ativação não funcionar.

Sua Maquininha Smart chegou e você quer começar a vender? A ativação é feita na própria maquininha, com o CNPJ da sua conta InfinitePay. Você faz isso uma vez e já pode vender.


✅ Antes de começar

  • Identidade confirmada
    A sua identidade precisa estar confirmada no App InfinitePay.

  • Internet
    Conecte a maquininha ao Wi-Fi ou a um chip com plano de dados, comprado separadamente.

  • Bateria
    Deixe a maquininha com carga ou ligada no carregador.


🚀 Como ativar?

  1. Ligue a maquininha pelo botão lateral.

  2. Se a tela de ativação não aparecer, toque no logotipo da InfinitePay na tela inicial.

  3. Digite o CNPJ da sua conta InfinitePay.

  4. Aguarde a mensagem Sua Maquininha está ativada e ligada na seguinte conta: e confira os dados da conta.

  5. Abra o app Vender. No primeiro acesso, digite a senha de 6 dígitos que você usa no App InfinitePay ou, se tiver uma, a senha de gestão da maquininha.

  6. Faça uma venda de teste.

Você pode ter mais de uma maquininha na mesma conta. Ative cada uma seguindo os mesmos passos.


🔒 Ativação segura

A ativação acontece apenas na tela da maquininha. A InfinitePay não envia SMS, WhatsApp ou qualquer outra notificação para confirmar a ativação. Se receber uma mensagem assim, não responda.


🛠️ Se a ativação não funcionar

  • A maquininha pede um número de telefone
    A maquininha está desatualizada. Conecte ao Wi-Fi e fale com nossa equipe pelo chat.

  • Falha na ativação
    Se aparecer Falha na ativação, confira os dados informados, confira se digitou o CNPJ da conta em que vai usar a maquininha e se a sua identidade está confirmada.

  • Maquininha ligada a outra conta
    A maquininha só funciona em uma conta por vez. O titular anterior precisa desvincular antes de você ativar.

  • Data e hora diferentes
    Ative a data e hora automáticas da maquininha. Se você estiver em uma região com outro fuso, escolha o horário de Brasília para ativar e depois volte ao fuso local.

  • Pendência no cadastro
    Se houver alguma pendência na sua conta, ou um bloqueio ou análise de segurança em andamento, a ativação fica bloqueada até a situação ser resolvida. Fale com nossa equipe pelo chat.

Não restaure a maquininha para as configurações de fábrica para tentar resolver. Isso não desbloqueia a ativação.


🔔 Precisa de ajuda?

Fale com nossa equipe pelo chat no App InfinitePay.

🔒 Cuide da sua segurança!

A InfinitePay entra em contato apenas através de canais oficiais e números verificados. Nunca clique em links suspeitos ou compartilhe senhas e códigos de segurança. Saiba mais acessando nosso Guia de Segurança.

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