Se você comprou ou ganhou uma Maquininha Smart de outra pessoa ou empresa, ela só pode ser ativada na sua conta depois que o titular anterior desvincular a maquininha da conta dele.
1️⃣ O titular anterior desvincula a maquininha
Só o titular da conta em que a maquininha está pode fazer isso. Antes, ele precisa ter feito a validação facial e resolver débitos pendentes, se tiver. No App InfinitePay dele:
Abra o App InfinitePay.
Acesse sua conta.
Toque na foto de perfil.
Toque em Suas Maquininhas.
Escolha a maquininha.
Toque em Desvincular Maquininha.
Marque Concordo com os termos.
Toque em Continuar.
Quando aparecer Maquininha desvinculada com sucesso, a maquininha está pronta para a sua conta. Mesmo com a conta encerrada, o titular anterior consegue entrar no App InfinitePay e pedir a desvinculação pelo chat.
2️⃣ Você prepara a sua conta
Conta com CNPJ
Apenas contas CNPJ em atividade na InfinitePay podem ativar a maquininha. Tenha a sua conta pronta com o CNPJ em que vai usar o aparelho.Identidade confirmada
Confirme a sua identidade no App InfinitePay antes de ativar.
3️⃣ Você ativa a maquininha
Conecte a maquininha à internet.
Na tela inicial, toque no logotipo da InfinitePay.
Abra o Menu.
Toque em Atualizar.
Quando a tela de ativação aparecer, digite o CNPJ da sua conta.
Faça uma venda de teste.
Se a maquininha pedir um número de telefone em vez do CNPJ, ela está desatualizada. Conecte ao Wi-Fi e fale com nossa equipe pelo chat.
⚠️ Antes de comprar de outra pessoa
Confira o desvínculo
Peça ao titular anterior que desvincule a maquininha antes de você pagar ou receber o aparelho.Restaurar não desvincula
Restaurar a maquininha para as configurações de fábrica não tira a maquininha da conta anterior.Conta aprovada antes
Crie a sua conta e espere a aprovação do cadastro antes de pagar pelo aparelho. Ter a maquininha não aprova a sua conta automaticamente.Compre pelos canais oficiais
Para ter uma maquininha nova, compre pelo App InfinitePay. A InfinitePay não tem revendedores.
🔔 Precisa de ajuda?
Fale com nossa equipe pelo chat no App InfinitePay.
🔒 Cuide da sua segurança!
A InfinitePay entra em contato apenas através de canais oficiais e números verificados. Nunca clique em links suspeitos ou compartilhe senhas e códigos de segurança. Saiba mais acessando nosso Guia de Segurança.