Não se preocupe! Dá pra rastrear tudinho pelo nosso App ou pelo site. Assim, você não perde nenhuma atualização e sabe exatamente onde sua Maquininha Smart está!
📍 Como rastrear seu pedido
É super fácil acompanhar a entrega pelo app InfinitePay:
Abra o App InfinitePay
Clique em Acompanhar pedido.
Depois, toque em Acompanhar sua entrega.
Pronto! Aqui você vai ver todo o trajeto, desde o despacho até o tão esperado status: "Entrega realizada".
Prefere acessar pelo navegador? Sem problema! Dá pra acompanhar pela Conta Inteligente no site.
📦 Etapas da entrega
Aqui estão os passos que seu pedido vai seguir até chegar na sua mão:
Pedido realizado
Análise do cadastro
Análise concluída
Preparando seu pedido
Saiu da transportadora
Em sua região
Entrega realizada
Dica: Dê uma olhada nas atualizações periodicamente pra saber certinho onde está a sua maquininha!
⚠️ Problemas na entrega?
Se rolou algum atraso ou erro, pode ser por um desses motivos:
Endereço errado ou incompleto
Condições meteorológicas adversas
Inspeções fiscais ou alfandegárias
Problemas técnicos
Verifique os detalhes em Meus Pedidos no app ou site. Atualize seu endereço se for preciso, e se tiver dúvida, chama nosso suporte no chat!
⚠️ Consta como entregue, mas ainda não recebi
Confira direitinho o endereço de entrega. Pergunte para os familiares ou vizinhos – vai que alguém recebeu por você?
Espere mais 2 dias úteis (às vezes, a transportadora atualiza devagar). Ainda nada? Então:
Confirme se sua conta e identidade estão validadas no App InfinitePay.
Veja se tá tudo ok com a situação do seu CNPJ na Receita Federal e SEFAZ do seu Estado.
Se precisar, entra no App InfinitePay ou na Conta Inteligente pra resolver tudo rapidinho. Nossa equipe de atendimento tá pronta pra te ajudar!
Tá no caminho certo! Sua maquininha tá chegando pra turbinar o seu negócio.
🔔Precisa de ajuda?
Fale com nossa equipe pelo chat no App InfinitePay.
🔒Cuide da sua segurança!
A InfinitePay entra em contato apenas através de canais oficiais e números verificados. Nunca clique em links suspeitos ou compartilhe senhas e códigos de segurança.