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Todas as coleçõesSua MaquininhaAcompanhe a entrega da sua maquininha!
Como posso acompanhar o pedido da minha máquina?
Como posso acompanhar o pedido da minha máquina?

Veja em nosso aplicativo ou na web e não perca as atualizações!

Atualizado há mais de uma semana

Não se preocupe! Dá pra rastrear tudinho pelo nosso App ou pelo site. Assim, você não perde nenhuma atualização e sabe exatamente onde sua Maquininha Smart está!


📍 Como rastrear seu pedido

É super fácil acompanhar a entrega pelo app InfinitePay:

  1. Abra o App InfinitePay

  2. Clique em Acompanhar pedido.

  3. Depois, toque em Acompanhar sua entrega.

Pronto! Aqui você vai ver todo o trajeto, desde o despacho até o tão esperado status: "Entrega realizada".

Prefere acessar pelo navegador? Sem problema! Dá pra acompanhar pela Conta Inteligente no site.


📦 Etapas da entrega

Aqui estão os passos que seu pedido vai seguir até chegar na sua mão:

  1. Pedido realizado

  2. Análise do cadastro

  3. Análise concluída

  4. Preparando seu pedido

  5. Saiu da transportadora

  6. Em sua região

  7. Entrega realizada

Dica: Dê uma olhada nas atualizações periodicamente pra saber certinho onde está a sua maquininha!


⚠️ Problemas na entrega?

Se rolou algum atraso ou erro, pode ser por um desses motivos:

  • Endereço errado ou incompleto

  • Condições meteorológicas adversas

  • Inspeções fiscais ou alfandegárias

  • Problemas técnicos

Verifique os detalhes em Meus Pedidos no app ou site. Atualize seu endereço se for preciso, e se tiver dúvida, chama nosso suporte no chat!


⚠️ Consta como entregue, mas ainda não recebi

Confira direitinho o endereço de entrega. Pergunte para os familiares ou vizinhos – vai que alguém recebeu por você?

Espere mais 2 dias úteis (às vezes, a transportadora atualiza devagar). Ainda nada? Então:

Se precisar, entra no App InfinitePay ou na Conta Inteligente pra resolver tudo rapidinho. Nossa equipe de atendimento tá pronta pra te ajudar!

Tá no caminho certo! Sua maquininha tá chegando pra turbinar o seu negócio.


🔔Precisa de ajuda?

Fale com nossa equipe pelo chat no App InfinitePay.

🔒Cuide da sua segurança!

A InfinitePay entra em contato apenas através de canais oficiais e números verificados. Nunca clique em links suspeitos ou compartilhe senhas e códigos de segurança.

Respondeu à sua pergunta?