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Quais operações não posso fazer com a minha maquininha?

Conheça as operações proibidas na Maquininha Smart e o que pode acontecer se elas forem feitas.

A Maquininha Smart serve para receber o pagamento de vendas reais de produtos ou serviços do seu negócio. Algumas operações são proibidas pelas regras do Banco Central, das bandeiras de cartão e pelo Contrato de Afiliação, e podem levar ao bloqueio das vendas ou da conta.


🚫 O que não é permitido?

  • Autofinanciamento
    Passar na sua maquininha o seu próprio cartão, o cartão da sua empresa ou de sócios e representantes legais. Na prática, isso funciona como um empréstimo, e só instituições financeiras autorizadas podem conceder crédito.

  • Empréstimo pela maquininha
    Simular a venda de um produto ou serviço para entregar dinheiro a alguém, com ou sem cobrança de juros. Isso viola as normas do Banco Central.

  • Vendas simuladas
    Fazer cobranças que não correspondem a uma compra real, como adiantar dinheiro ou usar o limite do cartão do comprador para pagar dívidas ou contas do mês dele.

  • Dividir uma venda
    Dividir o valor de uma única venda em várias cobranças no mesmo cartão.

  • Vendas fora do seu ramo
    Vender produtos ou serviços diferentes da atividade cadastrada do seu negócio ou que sejam proibidos por lei.


🔌 Outros usos não permitidos

  • Apps de terceiros
    Instalar aplicativos de outras empresas na maquininha. Ela funciona só com os aplicativos da InfinitePay.

  • Outras operadoras
    Conectar a maquininha a outras credenciadoras ou a operadoras de cartões de benefício, como vale-alimentação ou combustível.

  • Uso fora do Brasil
    A Maquininha Smart só funciona no território nacional. Vendas feitas no exterior são negadas, mesmo com internet. Cartões emitidos fora do Brasil continuam aceitos no Brasil.


👨‍👩‍👧 Posso vender para parentes?

Pode, desde que seja uma venda real de produto ou serviço. Como o cartão de parentes também pode ser usado para autofinanciamento, essas vendas passam pela análise de segurança e podem ser negadas. Quando uma venda é negada, nada é cobrado do comprador.


⚠️ O que pode acontecer?

Todas as vendas passam por uma análise automática de segurança. Os critérios não são divulgados, para proteger a sua conta. Se a análise identificar uma operação proibida:

  • Venda negada
    A venda pode ser negada na hora.

  • Venda cancelada
    Uma venda irregular pode ser cancelada, e o valor volta para quem pagou.

  • Valores retidos
    O valor das vendas pode ficar retido para análise.

  • Conta bloqueada
    A conta pode ser bloqueada e o contrato com a InfinitePay pode ser encerrado.


💡 Como vender com segurança

  • Use a maquininha só para vendas reais do seu negócio.

  • Não passe o seu cartão nem o da sua empresa na sua maquininha.

  • Guarde as notas fiscais ou os comprovantes das vendas.

  • Se precisar de dinheiro para o negócio, veja no App InfinitePay se há oferta de Empréstimo Inteligente para você.

Saiba mais no nosso blog e veja as regras completas no Contrato de Afiliação.


🔔 Precisa de ajuda?

Fale com nossa equipe pelo chat no App InfinitePay.

🔒 Cuide da sua segurança!

A InfinitePay entra em contato apenas através de canais oficiais e números verificados. Nunca clique em links suspeitos ou compartilhe senhas e códigos de segurança. Saiba mais acessando nosso Guia de Segurança.

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