Não é possível alterar o CNPJ de uma conta já criada na InfinitePay. Para usar um novo CNPJ, você precisará criar uma nova conta usando o recurso multiusuário do aplicativo e, depois, transferir os serviços que desejar para o novo perfil.
Importante: Se o seu objetivo é apenas transferir a Maquininha Smart para outro cadastro (CNPJ), consulte o artigo “Posso trocar o CNPJ da minha Maquininha Smart?”.
🔎 Por que não é possível alterar o CNPJ?
O CNPJ é a identidade jurídica da empresa. Por motivos regulatórios e de segurança, cada conta na InfinitePay fica permanentemente vinculada ao CNPJ informado no momento da abertura. Quando você abre ou encerra uma empresa, ou quer movimentar suas vendas para outro CNPJ, será necessário criar um novo cadastro.
❓ O que fazer?
Use o recurso multiusuário do aplicativo para cadastrar quantos perfis CNPJ quiser sob o mesmo login (CPF). Assim você:
Mantém o histórico do CNPJ antigo disponível a qualquer momento.
Alterna entre contas quando precisar (Configurações → Suas contas).
Transfere a Maquininha Smart para o novo CNPJ sem precisar comprar outro equipamento.
Escolha abaixo o passo a passo que melhor descreve sua situação.
1. Tenho uma conta ativa e quero começar a vender com outro CNPJ
Abra o App InfinitePay e faça login normalmente.
Toque em ⚙️ Configurações (menu inferior).
Selecione Suas contas.
Toque em Criar uma nova conta.
Crie sua InfiniteTag.
Digite a senha do aplicativo.
Conclua a validação facial e aguarde a análise.
Após a aprovação, volte a Configurações → Suas contas para alternar entre perfis sempre que desejar.
Preciso comprar uma nova Maquininha?
Não. Depois que o novo CNPJ for aprovado:
Escolha a opção Tornar-se lojista.
Escolha entre cadastrar como CNPJ/MEI ou CPF.
Informe como pretende vender (InfiniteTap, Link de Pagamento, etc.).
Preencha os dados solicitados e aguarde a análise do cadastro.
Depois de tudo validado, desative sua maquininha na conta atual e ative-a no novo perfil. Lembre-se: se tiver mais de uma conta vinculada ao seu CPF, você pode alternar entre elas quando quiser.
2. Minha conta está sem atividade
Mesmo com a conta parada, você pode reaproveitar o login:
Entre no App com o seu CPF.
Quando o app oferecer reativar a conta antiga, escolha Não.
Vá em Configurações → Suas contas → Criar nova conta.
Complete o cadastro do novo CNPJ conforme o passo a passo anterior.
Caso não consiga acessar o app, baixe‑o novamente ou fale com o suporte pelo chat.
3. Tenho apenas conta de comprador (utilizo apenas o Cartão Virtual Inteligente)
Se você nunca vendeu pela InfinitePay e possui só o cartão:
No App, toque em Tornar‑se lojista na tela inicial ou siga Configurações → Suas contas → Criar nova conta.
Escolha CNPJ/MEI e conclua o cadastro.
Aguarde a aprovação e comece a vender normalmente.
💡 Perguntas frequentes
📌 Preciso comprar uma nova maquininha ao cadastrar outro CNPJ?
Não. Basta desvincular o equipamento da conta antiga e ativá‑lo na nova.
📌 Posso inativar meu CNPJ antigo depois?
Sim. Quando não precisar mais dele, acesse a conta antiga e solicite a inativação pelo chat.
📌 Vou perder meu histórico de vendas?
Não. O histórico permanece disponível dentro da conta vinculada ao CNPJ que realizou as transações.
📌Qual é o prazo de análise do novo cadastro?
Em geral, a análise é concluída em até 1 dia útil após o envio de todos os documentos. Em casos específicos, pode ser que essa análise demore um pouco mais e até mesmo que documentos adicionais sejam solicitados a você. Você pode acompanhar o status da análise pelo App.
🔔 Precisa de ajuda?
Fale com nossa equipe pelo chat no App InfinitePay.
🔒 Cuide da sua segurança!
A InfinitePay entra em contato apenas através de canais oficiais e números verificados. Nunca clique em links suspeitos ou compartilhe senhas e códigos de segurança.