Recebeu um Pix por engano ou precisa devolver um valor? Relaxa, isso é fácil de resolver! Com a funcionalidade de devolução de Pix, você devolve dinheiro de forma simples e segura.
🔎 O que você precisa saber
Você pode devolver o valor total ou só uma parte de pagamentos feitos via Pix.
O prazo pra devolver é de até 90 dias depois do recebimento
Você precisa ter saldo disponível na conta pra fazer a devolução
O valor sempre volta pra mesma conta que enviou o Pix
Importante: Fique de olho! Antes de fazer devoluções ou transferências Pix confira as informações do cliente e da conta recebedora. Evite golpes e siga nossas dicas de segurança.
🔑 Como devolver um Pix?
Antes de seguir os passos abaixo, confira se o seu App InfinitePay está atualizado, combinado?
Abra o App InfinitePay
Acesse suas área de vendas
Escolha a transação Pix que será devolvida
Clique em Devolver este Pix
Confirme o valor a ser devolvido
Revise os dados
Pronto! Agora é só confirmar a devolução.
💰 Tipos de devolução
Devolução total
Devolve o valor inteiro do Pix de uma vez só.
Devolução parcial
Você pode devolver só uma parte do valor
Dá pra fazer mais de uma devolução parcial até atingir o total
O sistema mostra quanto já foi devolvido e o saldo que ainda pode ser reembolsado
🆗 Status da devolução
Confira os dados antes de qualquer ação e garanta que tem saldo suficiente pra evitar qualquer dor de cabeça!
Disponível para devolução
O botão Devolver esse Pix aparece pra você usar.
Parcialmente devolvido
Mostra o histórico das devoluções e permite novas operações.
Totalmente devolvido
O valor já foi 100% devolvido.
Prazo expirado
Depois de 90 dias, não dá mais pra devolver.
Se precisar de mais ajuda, fale com a gente no chat do App InfinitePay!
🚨 Suspeita de golpe com Pix?
Se você acredita que recebeu um Pix como parte de uma tentativa de golpe, pode registrar uma denúncia de forma segura por meio da plataforma SOS Golpe.
Essa plataforma foi criada para apoiar quem foi vítima de fraudes envolvendo Pix, facilitando o processo de denúncia.
🔔Precisa de ajuda?
Fale com nossa equipe pelo chat no App InfinitePay.
🔒Cuide da sua segurança!
A InfinitePay entra em contato apenas através de canais oficiais e números verificados. Nunca clique em links suspeitos ou compartilhe senhas e códigos de segurança.