A InfinitePay trabalha sempre para manter você e seus dados seguros. Sabemos que situações extremas podem acontecer e estamos prontos para te ajudar a proteger seus dados e seu dinheiro.
Veja quais ações tomar em casos de perda e roubo do seu aparelho de celular com o InfiniteCard.
Entre em contato conosco através de nossos canais oficiais para cancelar o seu cartão e bloquear transações em sua conta, você vai precisar entrar em contato com a gente em nosso chat, no App InfinitePay ou na Conta Premium.
Caso não consiga fazer login em sua conta em algum dos meios, fale com a gente deslogado. A Aya, nossa assistente virtual, vai guiar você no passo a passo necessário para proteger seus dados.
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Importante: Para manter seus dados e seu dinheiro em segurança em casos de perda e roubo, você terá sua conta InfiniteBank restrita e todos os seus InfiniteCards cancelados.
Ao acessar o App InfinitePay novamente, será necessário passar por uma nova validação de identidade para liberar os serviços.
Mantenha-se seguro!
Não esqueça de fazer um boletim de ocorrência em casos de roubo e fraude. Assim, você protege você e seu negócio e seus dados.
Evite compartilhar informações sigilosas com terceiros, pois isso pode facilitar o acesso de pessoas má intencionadas à sua conta.
Comunique-se com a gente pelos nossos canais oficiais assim que possível.