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Como cancelar o Cartão Virtual Inteligente em caso de perda ou roubo de celular?

Saiba como proteger seu cartão em situações extremas

Atualizado há mais de 2 semanas

Perdeu o celular ou, pior ainda, foi roubado? Estamos aqui pra ajudar! Sua segurança é prioridade máxima pra gente!


📌 O que acontece depois de cancelar?

Sua Conta Inteligente vai ficar temporariamente restrita. Isso significa que ninguém poderá movimentar seu saldo ou alterar seus dados.

Importante: Todos os cartões vinculados serão cancelados automaticamente pra garantir que nada de errado aconteça.

Pra reativar a conta depois, é só passar por uma validação de identidade.

Sempre se comunique pelos canais oficiais da InfinitePay. Sua segurança em primeiro lugar, sempre!


📱 Como cancelar?

É simples, olha só:

  1. Entre em contato com a gente pelos canais de atendimento oficiais.

  2. Se não conseguir acessar sua conta ou o chat do app, mande um e-mail pra ajuda@infinitepay.io. No e-mail, inclua as informações do seu cadastro pra gente agilizar o atendimento.

Estamos aqui para te ajudar e garantir a segurança da sua conta! Agir rápido é um passo importante em casos de roubo e fraude, por isso, conte com nossa equipe de suporte.


🔔 Precisa de ajuda?

Fale com nossa equipe pelo chat no App InfinitePay.

🔒 Cuide da sua segurança!

A InfinitePay entra em contato apenas através de canais oficiais e números verificados. Nunca clique em links suspeitos ou compartilhe senhas e códigos de segurança.

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