Calma, que a gente te ajuda a resolver rapidinho! Aqui estão as soluções para os problemas mais comuns durante as atualizações.
🔎 Problemas gerais na atualização
A atualização foi interrompida, a confirmação não apareceu ou ficou travada na tela azul?
Siga este passo a passo:
Digite a tecla 0.
Digite 23.
Digite a tecla 0.
Digite 33.
Digite a tecla 0.
Digite 10.
Pronto! Agora tente atualizar novamente.
🔎 Mensagem POSS011
Esse erro aparece às vezes, mas é fácil de resolver:
Digite a tecla 0.
Digite 95.
Digite a tecla 0.
Digite a tecla 8.
Se o erro acontecer durante uma venda (depois do cliente inserir a senha):
Digite a tecla 0.
Digite a tecla 9.
Tente refazer a venda.
🔎 Mensagem -30
Se esse erro aparecer, siga esses passos:
Digite a tecla 0.
Digite 23.
Digite a tecla 0.
Digite 95.
Erro ainda persistindo? Entre em contato com a gente, que estamos prontos pra te ajudar!
Dica: Sempre que der qualquer problema, garanta que sua maquininha está conectada ao Wi-Fi e com bateria suficiente. E, claro, conte com a gente pra resolver o que for preciso.
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Fale com nossa equipe pelo chat no App InfinitePay.
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